保安服務和形象直接影響房地產(chǎn)服務質(zhì)量和形象，保安員是房地產(chǎn)基層員工，其大問題是流動性大，教育訓練跟不上，人員知識水平和素質(zhì)參差不齊。提高服務質(zhì)量主要可以從規(guī)章制度、工作流程、職業(yè)教育等多方面進行整改優(yōu)化，打好基礎，全面提高團隊素質(zhì)。

　　1、擁有較好的福利待遇是留住員工的基本條件，目前物價上漲迅速，很多員工日常生活費用大，存錢困難，不安心工作，隨時都有退休的想法。

　　2、招聘資質(zhì)比較高的員工，通過系統(tǒng)的培訓，可以提的整體資質(zhì)。

　　3、關心員工的生活和工作狀況，為員工解決實際困難，確保團隊穩(wěn)定。穩(wěn)定員工團隊是開展一切工作的前提條件，及時了解員工的思想動態(tài)，幫助解決困難，能夠提高員工的信任感，獲得家庭般的溫暖。

　　4、定期開展業(yè)務技能培訓，全面提高團隊整體素質(zhì)。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，必須有風格優(yōu)良，紀律嚴格的保安隊伍，根據(jù)工作實際制定相應的訓練內(nèi)容，組織訓練，將訓練內(nèi)容真正落實到日常工作中。通過培訓可以不斷提高團隊的綜合素質(zhì)。例如，保安的正確姿勢、禮貌姿勢、語言規(guī)范訓練、車輛指揮訓練、消防技能訓練，特別是訪問者業(yè)主的交流，要有禮貌。

　　5.制定相應的獎懲制度，實行職場責任制。

　　6、工作中務必克制住自身的怒氣，如今一些業(yè)主依然不禮貌，言語不當，但做為服務行業(yè)的職工，還是務必有禮有節(jié)。

　　7、服裝規(guī)范和清洗，服裝要經(jīng)常更換，要求保安保持服裝清潔，不要邋遢。

　　8、領導重視，房地產(chǎn)領導加強對保安部門的監(jiān)督和管理，及時指導保安不足，不得在業(yè)主和客戶之后指出。